第一批用戶也是非常挑剔的用戶，會提不少意見。深圳網站制作覺得作為運營者來說，忽視他們的建議是值得注意的事。更重要的是，如何在不傷及他們感情的前提下“忽視”他們。雖然網絡社區通常意義都是免費的服務，但說到底還是一個商業產品。而沒有一個產品能夠“無止境地”滿足用戶需要。

　　這已經涉及到了輕重和細節的環節。深圳網站制作一向對“魔鬼在細節”這句話是不太以為然的。魔鬼其實在輕重。第一批用戶對細節的注意有時候會誤導運營者，在一件不怎么要緊的事情上做到極致和完美，只會讓自己小小的創業團隊消耗掉原本就不太多的資源。

　　當成功跨越了初創期，社區用戶來了第二批、第三批之后，如何維系且加強自己的風格呢?keso有一個不錯的觀點：豆瓣把產品當成運營來做，而新浪微博把運營當成產品來做。這話的意思就是，豆瓣通過推不同的產品，來捍衛發揚自己的風格。豆瓣阿北所謂“豆瓣不運營”的背后，其實就是這個意思。但新浪微博并沒有推更多重量級的產品，而是通過運營(比如話題討論、重要用戶推薦、刪帖等)來強化自己的風格。從中可以看到，豆瓣是一種技術型思維，新浪則傾向于人力把控──雖然都是UGC社區，但這兩家公司一大一小，決定了他們應該采用什么樣的路徑。

　　不過，必須再說一句，用產品來推動“運營”，深圳網站制作其實并不太靠譜——雖然感覺上會省一些人工成本。事實上，豆瓣至今給大多數人的印象是它的“老三樣”(書、電影和音樂)以及小組，這都是很老的產品。豆瓣后來的產品，阿爾法城、部落、電臺，只有最后一個受到了廣泛的歡迎——這成本未免太高了。做一個小小的第三方開發平臺是一個不錯的主意，但還是得依靠點人力來選擇著重向用戶推薦哪些產品。

　　小結一下。我在很大程度傾向于一個社區的風格，是應該也必然把握在運營者手里的。UGC能夠產生內容，但很難產生風格。運營方對“輕重”的取舍，深圳網站制作決定了哪些用戶會加入UGC，而哪些用戶不會。用戶主導只是在臺面上唱唱的，就像“公司是所有員工的”這句話。因為一個網絡社區失敗了，只是運營方的責任，與用戶無關。